Soluções / Implementação Seelai

Três soluções para manter sua operação avançando.

Entendemos o processo, conectamos os sistemas, configuramos a tecnologia e acompanhamos a equipe até que a solução funcione dentro da operação real.

Explore as soluções

Contact Center / Backoffice / Supply Chain

Comece com um problema. Em seguida, conecte o resto.

Cada solução parte de um atrito específico e está preparada para compartilhar contexto, trabalho e resultados com as demais.

Executivo falando ao telefone em um escritório moderno

Contact Center01

Conversas que caminham em direção a uma solução.

Desenhamos fluxos para que WhatsApp, voz, chat e e-mail não se limitem a uma resposta: cada contato pode resolver uma solicitação, ativar uma tarefa ou chegar à equipe correta com contexto.

Atenção contínua entre WhatsApp, voz, chat e e-mail
Resolução, rastreamento e escalonamento com contexto
Registro visível de vendas, serviços e cobranças

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Coordenação profissional de tarefas de backoffice a partir de telefone e laptop

Backoffice02

Trabalho interno que avança com contexto e controle.

Convertemos documentos, validações, atualizações e aprovações dispersas em fluxos onde cada tarefa possui informações, responsável e próximo passo.

Dados e documentos prontos para validação
Aprovações e exceções dirigidas à pessoa responsável
Atualizações autorizadas com rastreabilidade

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Operador registrando o recebimento de mercadorias em um armazém

Supply Chain03

Decisões de estoque, compras e pedidos que chegam à execução.

Conectamos demanda, estoque, abastecimento, pedidos e armazéns para que a equipe possa antecipar riscos, resolver exceções e cumprir melhor as promessas.

Planejamento e reposição com informações compartilhadas
Compras, pedidos e estoque conectados
Exceções visíveis do sinal ao resultado

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Capacidades de plataforma/aplicadas

Soberan fornece a plataforma. Seelai a leva para sua operação.

Contact Center / Bate-papo01 / 05

Agente de IA de bate-papo que responde aos seus canais digitais com linguagem natural.

Tire dúvidas, qualifique oportunidades e agende compromissos com conversas naturais, mesmo fora da agenda da sua equipe.

Bate-papo on-lineFormuláriosCampanhas de remarketing

Resposta imediata

Tempos de resposta imediatos para evitar deixar um lead esperando.

Agendamento de consultas

Agende compromissos diretamente da conversa.

Lembretes

Envie lembretes automáticos para reduzir compromissos perdidos.

Humano no circuito

Define quando a IA deve encaminhar a conversa para um consultor.

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Agente IA

Activo

Hola, estoy interesado en la Mazda CX-50. Quisiera agendar una cita.

Contact Center / Voz02 / 05

Agente de voz AI que recebe e faz chamadas quando a situação exige imediatismo.

Recebe e faz ligações, confirma informações e encaminha para o consultor apropriado quando a situação assim o exigir.

Gatilhos de formuláriosrastreamento de vozConfirmações automatizadas

Atender chamadas

Atenda chamadas recebidas automaticamente com respostas naturais.

Voz configurável

Ajuste o tom e o estilo de voz à experiência da sua marca.

Humano no circuito

Encaminhe para um consultor humano quando a conversa exigir.

Métricas de conversa

Consulte indicadores, resumos e registros para acompanhar a operação.

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Agente Voz

Llamada en vivo

Duracion01:18

SentimientoPositivo

Transcript

Cliente

Contact Center / Caixa de entrada03 / 05

Inbox que centraliza todos os seus canais digitais em um só lugar.

Centralize WhatsApp, e-mail, chat e formulários para que a equipe possa atender cada solicitação no mesmo lugar.

Bate-papoVozCorreioFormulários

Tudo em um só lugar

Gerencie todas as interações em um único painel.

Controle total

Monitore sua equipe e as conversas de IA em tempo real.

Campanhas de divulgação

Organize remessas e rastreamento sem perder o histórico de cada cliente.

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Inbox

Todo en un lugar

Conversacion activa

Cliente

Hola, quiero informacion de la CX-50.

Claro. Te comparto disponibilidad y opciones.

Asesor

Quedo atento para agendar tu cita.

Escribe un mensaje...

Backoffice / Acompanhamento04 / 05

Acompanhamento comercial que mantém todas as oportunidades em movimento.

Organize clientes, gestores e próximos passos. Um assistente interno ajuda a consultar e manter as informações atualizadas.

OportunidadesTarefasHistória

Rastreamento visível

Organize oportunidades, responsáveis e próximos passos dentro de um mesmo fluxo.

Contexto centralizado

Mantém histórico, dados e rastreabilidade para equipes comerciais e de serviços.

Assistente interno

Consulte, resuma e atualize informações sem sair do fluxo de trabalho.

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CRM

Seguimiento activo

Nuevo18

Juan Perez

Solicita demo comercial

Seguros Atlas

Quiere automatizar renovaciones

Calificado9

Maria Garcia

Pidio cotizacion detallada

Banco Nova

Evalua flujo de onboarding

Demo4

Felipe Rojas

Llamada jueves · 3:00 p.m.

Cierre2

Autos Norte

Propuesta enviada

Supply Chain/Operação05 / 05

Supply Chain com estoque, compras e pedidos conectados.

Comece pelo processo com maior pressão e conecte progressivamente planejamento, compras, estoque, pedidos e armazéns.

InventárioComprasPedidosPlanejamento

Adoção modular

Inicie o processo com maior pressão e expanda o escopo progressivamente.

Operação conectada

Mantém dados, tarefas e exceções alinhados entre áreas e sistemas.

IA com controle humano

Prepara recomendações e trabalho operacional dentro de políticas e permissões definidas.

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ERPOperación conectada

Sincronizado

Pedidos abiertos12812 requieren revisión

Inventario disponible94%7 alertas por ubicación

Compras pendientes164 listas para aprobar

Planeación de demandaPróximas 8 semanas

Pronóstico

Excepciones

Riesgo de quiebreSKU 2048 · Bodega Norte

OC por aprobarProveedor Andina · $18.4M

Pedido liberadoCliente mayorista · 42 líneas

Próxima etapa

Vamos começar com o problema que mais retarda sua operação.

Diga-nos onde o trabalho termina. Ajudamos você a transformá-lo em um primeiro fluxo claro, mensurável e conectado.

Veja casos de uso Identificar meu primeiro fluxo