Qualificação de oportunidade
Faça perguntas breves, capture dados ausentes e organize a intenção antes de entregar o lead às vendas.
Agente de IA para bate-papo.
Participe, avalie e acompanhe conversas no WhatsApp, webchat e formulários sem perder o contexto de quando uma pessoa deve continuar.
Uma conversa útil deve terminar na próxima etapa.
O agente não se limita a responder perguntas. Você pode reunir contexto, executar ações autorizadas e preparar uma transferência clara.
Respostas de serviço
Resolva solicitações comuns utilizando informações e regras autorizadas pela sua equipe.
Agendamento e monitoramento
Coordene compromissos, envie confirmações e ative o próximo passo da mesma conversa.
Transferir para uma pessoa
Dimensione conversas confidenciais ou complexas com resumo, dados e histórico disponíveis.
Conversas com contexto
Linguagem natural, regras claras e controle humano.
Defina quais informações você pode consultar, quais ações você pode executar e em quais situações você deve entregar a conversa para sua equipe.
Agente IA
ActivoUm agente para diferentes pontos de entrada.
A experiência muda dependendo do canal, mas o contexto e a rastreabilidade podem permanecer conectados.
Converse, avalie e acompanhe no canal que muitos clientes já utilizam.
Bate-papo on-line
Atende quem chega ao site e transforma dúvidas em ações concretas.
Formulários
Responda rapidamente após o cadastro e preencha as informações necessárias.
Conversas de negócios
O orientador recebe uma oportunidade, não um bate-papo sem contexto.
O agente faz as perguntas iniciais, organiza a intenção e registra as informações necessárias para dar continuidade às vendas a partir de um ponto útil.
Veja qualificação de leads pelo WhatsAppDa primeira pergunta ao próximo passo.
Inicie uma conversa
O agente recebe contexto do canal, campanha, formulário ou cliente conhecido.
Pergunte o que é necessário
Identifique intenção, prioridade e dados ausentes sem transformar o bate-papo em uma interrogação.
Responder ou executar
Resolva, agende, atualize ou ative o fluxo que sua equipe aprovou.
Entregue a próxima etapa
Registre o resultado e escale com contexto quando uma pessoa deve continuar.
Use casos para começar.
Comece com conversas frequentes e mensuráveis antes de expandir o alcance do agente.
Perguntas frequentes.
Em que difere de um chatbot tradicional?
Um chatbot tradicional normalmente depende de menus e árvores rígidos. Um agente de IA interpreta a linguagem natural, consulta o contexto oficial e pode executar tarefas ou escalar com base em regras definidas.
Você consegue lidar com vendas e serviços ao mesmo tempo?
Sim. Diferentes intenções, feeds, ações e caminhos de escalonamento podem ser configurados para conversas de negócios e solicitações de serviço.
Você pode se conectar com nosso CRM?
A implementação pode consultar ou atualizar CRM, calendários, formulários, inbox e outros sistemas através das integrações disponíveis para cada operação.
Quando você deve transferir a conversa para uma pessoa?
Sua equipe define os critérios. Você pode transferir por intenção, valor de oportunidade, distinção entre maiúsculas e minúsculas, falta de informações, solicitação explícita do cliente ou qualquer outra regra acordada.
Vamos criar uma conversa que avance.
Revisamos seus canais, FAQs, ações e critérios de escalonamento para definir um primeiro fluxo viável.