Agentes de IA, CRM y ERP para Contact Center y Backoffice.

Automatiza conversaciones, seguimiento y tareas operativas con agentes de IA, inbox omnicanal, CRM y ERP modular conectados a tus sistemas.

Dos tipos de agentes para una operación que no se corta entre áreas.

Chat y voz siguen siendo capacidades clave, pero el valor real aparece cuando trabajan dentro de agentes de Contact Center y agentes de Backoffice conectados al contexto del negocio.

Ejecutivo hablando por telefono en una oficina moderna
Contact Center

Agentes de IA para conversaciones, ventas y servicio.

Atienden, califican, llaman, responden y escalan conversaciones en canales como WhatsApp, webchat, formularios y voz.

  • WhatsApp y webchat
  • Llamadas entrantes y salientes
  • Calificación, seguimiento y escalamiento
Descubrir más
Profesional coordinando tareas de backoffice desde telefono y laptop
Backoffice

Agentes de IA para tareas internas y operación.

Validan datos, preparan tareas, detectan excepciones y coordinan pasos internos entre CRM, ERP, finanzas y operación.

  • Aprobaciones y excepciones
  • Actualización de CRM y ERP
  • Handoffs entre áreas
Descubrir más

Agente IA de Chat que responde con lenguaje natural tus canales digitales.

Agentes impulsados por inteligencia artificial que reemplazan árboles de decisión por conversaciones reales, inmediatas y personalizadas, incluso fuera de horario.

Respuesta inmediata

Tiempos de respuesta inmediatos para no dejar un lead esperando.

Agendamiento de citas

Agenda citas directamente desde la conversación.

Recordatorios

Envía recordatorios automáticos de citas para incrementar presencia en linea.

Human in the loop

Define cuando la IA debe escalar la conversación a un asesor.

Descubrir más
Agente IA
Activo
C
Hola, estoy interesado en la Mazda CX-50. Quisiera agendar una cita.

Agente IA de Voz que recibe y hace llamadas cuando la situación requiere inmediatez.

Atiende llamadas 24/7 con una IA que entiende el contexto, agenda citas y escala al asesor indicado cuando es necesario.

Contesta llamadas

Responde llamadas entrantes automáticamente con respuestas naturales.

Voz 100% personalizable

Personaliza la voz de tu agente incluyendo tono, estilo y acento.

Human in the loop

Escala a un asesor humano cuando la conversación lo requiere.

Métricas

Recibe KPIs, resúmenes, grabaciones y análisis de sentimiento de cada llamada.

Descubrir más
Agente Voz
Llamada en vivo
Duracion01:18
SentimientoPositivo
Transcript
Cliente

Inbox que centraliza todos tus canales digitales en un solo lugar.

Olvídate de tener varias pestañas abiertas. Centraliza WhatsApp, email, webchat y muchas más entradas en una sola plataforma unificada.

Todo en un lugar

Administra cada interacción desde un único panel.

Control total

Supervisa las conversaciones de tu equipo y de la IA en tiempo real.

Campanas de difusión

Activa campañas automatizadas y llega a cientos de clientes en segundos.

Descubrir más
Inbox
Todo en un lugar
Conversacion activa
WhatsApp
Cliente

Hola, quiero informacion de la CX-50.

IA

Claro. Te comparto disponibilidad y opciones.

Asesor

Quedo atento para agendar tu cita.

Escribe un mensaje...

CRM que organiza seguimiento, contexto y próximos pasos reales.

El CRM organiza pipeline, contexto y próximos pasos. Como capa adicional, un agente IA interno ayuda a consultar y actualizar información dentro del mismo sistema.

Seguimiento visible

Organiza oportunidades, responsables y próximos pasos dentro de un mismo flujo.

Contexto centralizado

Mantiene historial, datos y trazabilidad para equipos comerciales y de servicio.

Agente IA interno

Consulta, resume y actualiza información dentro del CRM con IA.

Descubrir más
CRM
Seguimiento activo
Pipeline comercialVista Kanban
12 oportunidades
Nuevo18
Juan Perez

Solicita demo comercial

Seguros Atlas

Quiere automatizar renovaciones

Calificado9
Maria Garcia

Pidio cotizacion detallada

Banco Nova

Evalua flujo de onboarding

Demo4
Felipe Rojas

Llamada jueves · 3:00 p.m.

Cierre2
Autos Norte

Propuesta enviada

ERP modular para inventario, compras, pedidos y operación.

Activa módulos de inventario, compras, pedidos, bodegas, planeación y finanzas de forma progresiva, conectándolos con tus sistemas actuales.

Adopción modular

Empieza por el proceso con mayor presión y amplía el alcance progresivamente.

Operación conectada

Mantiene datos, tareas y excepciones alineados entre áreas y sistemas.

IA con control humano

Prepara recomendaciones y trabajo operativo dentro de políticas y permisos definidos.

Descubrir más
ERPOperación conectada
Sincronizado
Pedidos abiertos12812 requieren revisión
Inventario disponible94%7 alertas por ubicación
Compras pendientes164 listas para aprobar
Planeación de demandaPróximas 8 semanas
Pronóstico
Excepciones
Riesgo de quiebreSKU 2048 · Bodega Norte
OC por aprobarProveedor Andina · $18.4M
Pedido liberadoCliente mayorista · 42 líneas

Te invitamos a que evalúes nuestra propuesta.

Revisa cómo estructuramos la base mensual, los paquetes y los costos variables haciendo clic en el botón de la derecha.