Calificación de oportunidades
Hace preguntas breves, captura datos faltantes y organiza la intención antes de entregar el lead a ventas.
Agente de IA para Chat.
Atiende, califica y da seguimiento a conversaciones por WhatsApp, webchat y formularios sin perder el contexto cuando una persona debe continuar.
Una conversación útil debe terminar en un siguiente paso.
El agente no se limita a contestar preguntas. Puede recopilar contexto, ejecutar acciones autorizadas y preparar una transferencia clara.
Respuestas de servicio
Resuelve solicitudes frecuentes usando información y reglas autorizadas por tu equipo.
Agendamiento y seguimiento
Coordina citas, envía confirmaciones y activa el siguiente paso desde la misma conversación.
Transferencia a una persona
Escala conversaciones sensibles o complejas con resumen, datos e historial disponibles.
Conversaciones con contexto
Lenguaje natural, reglas claras y control humano.
Define qué información puede consultar, qué acciones puede ejecutar y en qué situaciones debe entregar la conversación a tu equipo.
Conversación / 014Agenda de citas
En cursoAcción completadaCita confirmada
Jue · 3:00 p. m.Un agente para distintos puntos de entrada.
La experiencia cambia según el canal, pero el contexto y la trazabilidad pueden permanecer conectados.
Conversa, califica y continúa seguimientos en el canal que muchos clientes ya utilizan.
Webchat
Atiende a quienes llegan al sitio y convierte preguntas en acciones concretas.
Formularios
Responde rápidamente después del registro y completa la información necesaria.
Conversaciones comerciales
El asesor recibe una oportunidad, no un chat sin contexto.
El agente hace las preguntas iniciales, organiza la intención y registra la información necesaria para que ventas continúe desde un punto útil.
Ver calificación de leads por WhatsAppDe la primera pregunta al siguiente paso.
Entra una conversación
El agente recibe contexto del canal, campaña, formulario o cliente conocido.
Pregunta lo necesario
Identifica intención, prioridad y datos faltantes sin convertir el chat en un interrogatorio.
Responde o ejecuta
Resuelve, agenda, actualiza o activa el flujo que tu equipo haya aprobado.
Entrega el siguiente paso
Registra el resultado y escala con contexto cuando una persona debe continuar.
Casos de uso para comenzar.
Empieza por una conversación frecuente y medible antes de ampliar el alcance del agente.
Preguntas frecuentes.
¿En qué se diferencia de un chatbot tradicional?
Un chatbot tradicional suele depender de menús y árboles rígidos. Un agente de IA interpreta lenguaje natural, consulta contexto autorizado y puede ejecutar tareas o escalar según reglas definidas.
¿Puede atender ventas y servicio al mismo tiempo?
Sí. Se pueden configurar intenciones, fuentes de información, acciones y rutas de escalamiento diferentes para conversaciones comerciales y solicitudes de servicio.
¿Puede conectarse con nuestro CRM?
La implementación puede consultar o actualizar CRM, calendarios, formularios, inbox y otros sistemas mediante las integraciones disponibles para cada operación.
¿Cuándo debe transferir la conversación a una persona?
Tu equipo define los criterios. Puede transferir por intención, valor de la oportunidad, sensibilidad del caso, falta de información, solicitud explícita del cliente o cualquier otra regla acordada.
Diseñemos una conversación que sí avance.
Revisamos tus canales, preguntas frecuentes, acciones y criterios de escalamiento para definir un primer flujo viable.