Diagnóstico operacional
Escolhemos o fluxo, o atrito e o resultado que vale a pena transformar.
Supply Chain / Contact Center / Backoffice
IA aplicada à operação.
Implementamos soluções de inteligência artificial para reduzir tarefas repetitivas, melhorar o atendimento e coordenar compras, estoque e pedidos. Conectamos essas soluções aos sistemas que sua empresa já utiliza.
Vamos explorar seu caso01 / 04
Entender
Onde geramos valor
Três áreas em que aplicamos a IA.
01
Supply Chain
Compras, estoque e pedidos sob controle.
Conectamos as informações de fornecedores, armazéns e pedidos para antecipar faltas, identificar atrasos e ajudar a equipe a decidir o que priorizar.
02Contact Center
Atendimento e acompanhamento em cada canal.
Implementamos agentes de IA para responder a dúvidas, agendar atendimentos e acompanhar vendas e cobranças por voz, WhatsApp e chat, com apoio humano quando necessário.
03Backoffice
Menos tarefas manuais no dia a dia.
Automatizamos a leitura de documentos, a validação de dados e o acompanhamento de aprovações para que a equipe se concentre nos casos que exigem sua análise.
O valor da Seelai
Um primeiro processo funcionando em semanas.
Definimos um escopo inicial, conectamos os sistemas e acompanhamos a equipe para que possa usar a solução. Medimos seu impacto nos tempos de resposta, na carga operacional e na qualidade do atendimento desde o início da operação.
Arquitetura e integração
Definimos sistemas responsáveis, dados, canais e conexões necessárias.
Política e configuração
Configuramos permissões, aprovações, exceções e controle humano.
Adoção e evolução
Acompanhamos a equipe, medimos o fluxo e ampliamos com base em evidências.
Uma operação conectada
Uma conversa pode ativar muito mais do que uma resposta.
Desenhamos todo o percurso para que a inteligência compreenda, decida e execute com contexto, rastreabilidade e controle humano.
- 01
Detectar
Um risco, uma solicitação ou uma próxima ação entra na operação.
- 02
Compreender
O agente identifica objetos, histórico, responsável e política relevantes.
- 03
Agir
Executa uma ação permitida ou solicita intervenção ao superar um limite.
- 04
Registrar
O resultado e as evidências retornam ao sistema compartilhado.
Conversaciones prioritarias
Canales5
Abiertos128
Operación visible
Leads hoy84
Conversion31%
Voz activa12
Motor operativo
Lead clasificadoDemo caliente
Oportunidad creadaCRM actualizado
Llamada programadaSeguimiento en 20m
Automatización activa24 flujos en curso
Assim a IA se aplica ao trabalho diário.
Voz + CRMCobrança com promessas de pagamento e exceções rastreáveis.
Uma conversa que atualiza o acompanhamento e deixa a próxima ação pronta.
ERP + BackofficeOrdens de compra que não dependem de acompanhamento manual.
Solicitações, validações e fornecedores conectados em um único fluxo.
Finanças + IAFaturas verificadas antes de entrar em aprovação.
Dados, documentos e exceções preparados antes de chegar à equipe.
Implementação especializada
Transformamos a capacidade da Soberan em uma operação real.
A Soberan oferece a plataforma operacional. A Seelai desenha a implantação, conecta o ecossistema e acompanha a equipe para que essa capacidade gere resultados.
Plataforma estratégicaSOBERAN
ERP, CRM e Contact Center sobre o mesmo modelo operacional.
A Soberan conecta dados, políticas, permissões e ações para que equipes e agentes trabalhem com o mesmo contexto de clientes, pedidos, estoque e conversas.
Explorar a plataforma oficial01
Operações e cadeia de suprimentos
↗︎02ERP
Planejamento, estoque, compras, pedidos, armazéns, atendimento e contexto financeiro.
Vendas, contas e atendimento
↗︎03CRM
Leads, oportunidades, cotações e acompanhamento conectados ao estoque, aos pedidos e à entrega.
WhatsApp, voz, e-mail e chat
↗︎04Contact Center
Conversas transformadas em resoluções, tarefas, atualizações e transferências com contexto.
Execução governada
↗︎Agente Soberan
Observa sinais, aplica políticas, executa ações permitidas e escala exceções com evidências.
Caso de cliente · Planejamento de demanda
Sumatec
Planejamento de demanda e reposição com recomendações aprovadas que retornam ao ERP com rastreabilidade.
Explorar evidências ↗︎3M+registros de estoque
80armazéns na Colômbia
50K+SKUs gerenciados
Como começamos
Primeiro entendemos o processo. Depois implementamos a IA.
O ponto de partida
Analisamos quais tarefas consomem tempo, onde as informações se perdem e quais decisões precisam de intervenção humana. Com sua equipe, escolhemos um primeiro processo e definimos como medir a melhoria.
Vamos começar pela sua operação
Qual processo está tomando tempo da sua equipe?
Conte-nos como vocês trabalham hoje. Vamos definir um primeiro processo, um prazo de implementação e os resultados que vamos medir.
Vamos conversar sobre sua operação