Informações prontas para revisão
Reúna campos, suportes e histórico antes que uma solicitação chegue ao responsável.
Backoffice que movimenta trabalho, não apenas dados.
Seelai converte documentos, solicitações e mudanças de status em fluxos com contexto, proprietários, permissões e rastreabilidade.
Menos tempo procurando informações e perseguindo o próximo passo.
Começamos com uma tarefa repetitiva e definimos o que o agente pode preparar, o que pode executar e o que a pessoa deve sempre revisar.
Exceções bem direcionadas
Classifica e encaminha cada caso de acordo com valor, risco, responsável ou política, preservando evidências e prioridade.
Ações com permissão
Prepare ou execute apenas atualizações autorizadas nos sistemas definidos para o fluxo.
Continuidade entre equipes
Dê a cada área o contexto, a decisão pendente e o próximo passo sem reconstruir o caso.
Trabalho operacional visível
A IA prepara o trabalho. Sua equipe decide as exceções.
Cada caso mantém sua origem, validações, responsável e status. A equipe recebe exceções preparadas para decidir, e não outra bandeja para organizar.
Atlas SegurosRenovação anual
Em acompanhamentoO cliente pediu ajustes na proposta para 18 filiais. A última versão foi enviada na terça-feira.
Reuniu o histórico e apontou que falta confirmar o escopo de duas unidades.
Próximo passoValidar o escopo com operações antes de responder.
Laura · HojeTrabalho em andamentoPróximo passo atribuído
Tecnologia em Destaque / Soberan
O agente trabalha dentro de políticas, permissões e aprovações.
Os recursos de agente, CRM e ERP do Soberan permitem converter sinais, documentos e mudanças de status em trabalho governado. Seelai define o escopo, as integrações e os pontos que uma pessoa deve revisar ou decidir.
Conheça a plataforma tecnológica ↗︎De uma tarefa dispersa a uma ação rastreável.
O agente não age cegamente: cada etapa utiliza informações autorizadas, regras conhecidas e limites definidos pela operação.
Detectar a tarefa
Receba uma solicitação, documento, alerta ou alteração de status de um sistema conectado.
Reúna o contexto
Visualize registros, políticas, documentos e histórico relacionado ao caso.
Prepare a ação
Valide, classifique, atualize ou construa um pacote pronto para aprovação.
Registre e encaminhe
Deixe a rastreabilidade e entregue as exceções ao responsável.
Evidências antes de aprovar
As exceções chegam para sua equipe mais bem preparada.
O agente pode reunir documentos, comparar registros e apontar diferenças para que finanças ou operações possam revisar o caso com informações suficientes.
Ver verificação de faturaControle humano
Automatizar não significa perder o controle.
A operação define o que o agente pode executar, o que deve preparar e o que sempre precisa da revisão de uma pessoa.
Permissões definidas por sistema, ação e tipo de dado.
Aprovação humana para decisões sensíveis ou de alto impacto.
Registro do motivo, das evidências e do resultado de cada ação.
Encaminhamento ao responsável quando faltam dados ou surge uma exceção.
Comece com um processo específico.
Esses fluxos permitem medir tempos, exceções e trabalho manual antes de estender a automação.
Perguntas frequentes.
O que um agente de IA faz pelo Backoffice?
Ajuda a executar trabalhos internos repetitivos, como validação de informações, organização de solicitações, preparação de atualizações, encaminhamento de aprovações e entrega de exceções com contexto para a pessoa responsável.
Ele pode se conectar ao nosso CRM ou ERP atual?
Sim. A implementação pode ser integrada aos sistemas existentes e iniciar com um fluxo específico, sem exigir que a empresa substitua toda a sua tecnologia desde o primeiro dia.
A IA aprova pagamentos ou alterações confidenciais automaticamente?
Você não precisa fazer isso. Limites, permissões e limites são definidos para que pagamentos, ajustes financeiros, alterações de estoque ou outras decisões confidenciais exijam aprovação humana.
Com qual processo você deve começar?
É uma boa ideia começar com uma tarefa frequente e mensurável com regras conhecidas, como verificação de faturas, pedidos de compra, reconciliação de inventário ou gestão de encomendas.
Vamos identificar o primeiro fluxo de Backoffice.
Analisamos quais tarefas consomem mais tempo, quais sistemas estão envolvidos e onde a aprovação humana deve ser mantida.