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Automatización de Negociación de Planes de Pago

Ofrece planes de pago dentro de política, calcula términos permitidos, captura compromisos y actualiza finanzas. Aplica reglas aprobadas para proponer términos, capturar promesas y enrutar excepciones a finanzas.

Qué se automatiza

El agente calcula términos permitidos, negocia por canal aprobado y monitorea compromisos, pagos incumplidos y excepciones.

Por qué importa

Estandariza la negociación de planes y evita ofertas improvisadas, sin bloquear excepciones que requieren criterio financiero.

Cómo funciona

  1. Paso 1: Calcular términos permitidosUsa saldo, edad, riesgo, historial del cliente y límites de política.
  2. Paso 2: Negociar por canalOfrece opciones aprobadas por voz, WhatsApp o email y responde preguntas de factura.
  3. Paso 3: Confirmar y monitorearRegistra plan, recordatorios, primer pago, incumplimiento y escalación.

Integraciones típicas

  • NetSuite
  • QuickBooks
  • Stripe
  • WhatsApp
  • Twilio
  • CRM

Qué mejora

  • Planes de pago más consistentes
  • Registros claros de promesa
  • Menos carga de negociación manual
  • Aprobación de excepciones más rápida

Dónde queda el humano

  • Topes de política para descuentos y términos
  • Aprobación humana para dificultad o excepción
  • Auditoría de ofertas