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Caso 27 / 28
Automação de negociação de plano de pagamento
Ofereça planos de pagamento dentro da política, calcule os termos permitidos, capture compromissos e atualize as finanças. Aplica regras aprovadas para propor termos, capturar promessas e encaminhar exceções para finanças.
3aplicações específicas
6sistemas conectáveis
3controles humanos
Onde você gera valor
Um problema específico. Um fluxo que avança.
Três cenários comuns para colocar esta solução em uma operação real.
Captura de dificuldades de pagamento
Recuperação de acordos quebrados
O que é automatizado
Do trabalho fragmentado a um fluxo rastreável.
O agente calcula os prazos permitidos, negocia através do canal aprovado e monitora compromissos, pagamentos perdidos e exceções.
Por que isso importa
Padroniza a negociação de planos e evita ofertas improvisadas, sem bloquear exceções que exijam julgamento financeiro.
Como funciona
Três momentos. Um resultado conectado.
Cada etapa deixa contexto para a próxima e mantém visível o que está acontecendo na operação.
01 Calcular os termos permitidos
Use saldo, idade, risco, histórico do cliente e limites de apólices.
02 Negocie por canal
Ofereça opções aprovadas por voz, WhatsApp ou e-mail e tire dúvidas sobre faturas.
03 Confirme e monitore
Cadastre plano, lembretes, primeiro pagamento, inadimplência e escalonamento.
Impacto operacional
O que muda quando o fluxo funciona.
Resultados esperados
- 01
Planos de pagamento mais consistentes
- 02
Limpar registros de promessa
- 03
Menos carga de negociação manual
- 04
Aprovação de exceção mais rápida
O que deve ser observado
- Planos aceitos
- Acordos que permanecem atuais
- Exceções enviadas para aprovação
A linha de base e a meta são definidas com dados reais de cada operação.
Arquitetura conectada
Funciona com as ferramentas que sua equipe já usa.
Seelai coordena conversas, dados e tarefas sem forçar a operação a começar do zero.
- NetSuite
- QuickBooks
- Listra
- Twilio
- CRM
Controle humano
A automação não decide sozinha quando há risco.
Exceções, aprovações e decisões sensíveis permanecem visíveis para a equipe.
Limites de política para descontos e termos
Aprovação humana para dificuldades ou exceções
Auditoria de licitação
Referências
Fontes para projetar com mais rigor.
Essas fontes orientam o design. As obrigações específicas devem ser validadas pelo país, pela indústria e pela política interna.
Vamos projetar o fluxo para sua operação
De uma boa ideia a um processo que realmente funciona.
Revisamos seus canais, sistemas, regras e pontos de controle para encontrar um primeiro caso de uso.