Qué se automatiza
El agente prioriza listas, ejecuta llamadas gobernadas, captura resultados y escribe disposiciones con transcripción y próximo intento.
Por qué importa
Hace más consistentes los intentos y libera a humanos para conversaciones vivas o sensibles, con mejor feedback de campaña.
Cómo funciona
- Paso 1: Priorizar listaOrdena por SLA, valor, intención, intentos previos y ventana de cumplimiento.
- Paso 2: Ejecutar llamadas gobernadasSigue guiones aprobados, maneja respuestas comunes y transfiere en vivo cuando hace falta.
- Paso 3: Escribir disposicionesRegistra transcripción, resultado, promesa, objeción, próximo intento y dueño.
Integraciones típicas
- Twilio
- Five9
- Aircall
- Salesforce
- HubSpot
- Sistemas de cobranza
Qué mejora
- Intentos más consistentes
- Disposiciones más limpias
- Mejor foco humano en oportunidades vivas
- Feedback de campaña más rápido
Dónde queda el humano
- Controles de no llamar
- Transferencia humana en respuestas sensibles
- Aprobación y versionado de guiones