Qué se automatiza
El agente elige el mensaje correcto, resuelve preguntas de factura o pago y registra resultados en cartera o CRM.
Por qué importa
Estructura la cobranza por WhatsApp con opt-in, plantillas y límites, evitando seguimiento informal o promesas sin registro.
Cómo funciona
- Paso 1: Elegir el mensaje correctoRelaciona edad de cartera, factura, consentimiento y respuestas previas con el mensaje.
- Paso 2: Resolver conversaciónComparte contexto de factura, link de pago, opciones de plan o escalación.
- Paso 3: Registrar resultadoGuarda promesa, pago, disputa y próximo contacto en cartera o CRM.
Integraciones típicas
- WhatsApp Business Platform
- NetSuite
- QuickBooks
- Stripe
- HubSpot
Qué mejora
- Cobranza por WhatsApp más estructurada
- Mejor seguimiento de promesas
- Entrega más rápida de links de pago
- Escalación de disputas más limpia
Dónde queda el humano
- Cumplimiento de plantillas y opt-in
- Límites de política en planes de pago
- Handoff humano para disputas y casos sensibles